SONUÇ ODAKLILIK MI? SÜREÇ ODAKLILIK MI?


Görsel Kaynak

Bu yazıda bir süredir dikkatimi çeken bu konuyu ele alacağım.

 

Bir yanda iş ilanlarında rastladığımız ya da mevcut işimizde yöneticilerimizin tarafından dayatılan sonuç odaklılık, diğer yanda sonuca götüren her adımın bütünleştiği çizgi olan süreç.

Birbirine çok yakın görünen bu iki kavramı ne kadar doğru algılıyoruz? Bu bir paradoks mu?

Bu noktada üzerinde durmamız gereken tam olarak ‘sonuç’ odaklılığın ne kadar doğru anlaşıldığı.

Yaptığım gözlemlere dayanarak genel bir ifadeyle sonuç odaklılığın maalesef “Yap da nasıl yaparsan yap” şeklinde anlaşıldığını belirtmeliyim.

“BİR SONA DOĞRU YOLCULUK ETMEK İYİDİR AMA SONUNDA ÖNEMLİ OLAN YOLCULUĞUN KENDİSİDİR” –ERNEST HAMİNGWAY

Yaptığımız iş ne olursa olsun,  belli bir hedefimiz ve hedefi tutturmak için bir planımız olur.

Bu noktada,  sonuç ve süreci hedef ve plan şeklinde birbirinden kesin olarak ayırabiliriz.

SÜREÇ = PLAN / SONUÇ = HEDEF

“DOĞRU BİR PLAN(LAMA) DOĞRU HEDEFE GÖTÜREBİLİR ANCAK BU TEK BAŞINA YETERLİ DEĞİLDİR”

Pazarlama, Üretim, İnsan Kaynakları gibi iş alanı ne olursa olsun bir şekilde sonuç alınabilir.

Hedef belirlendikten sonra başlangıçtan itibaren tüm sürecin adım adım planlanması, süreci olumsuz etkileyecek olası risklerin belirlenmesi, B planı oluşturmak gibi önlemler doğru sonuç almak için hayati önem taşır.

Yani, öncelikli olarak odaklanılması gereken nokta süreç olmalıdır.

“DOĞRU SÜREÇ YÖNETİMİ DOĞRU SONUCA ULAŞTIRMANIN YANINDA ZAMAN,  MALİYET VE KALİTE GETİRİSİ DE SAĞLAYACAKTIR”

Kısa bir örnekle açıklayalım;

Kendi üretimimiz olan bir ürünü düşünelim.

Yanlış üretim planlaması sonucu ürünün daha üretim safhasının yarısında hatalar oluşmasından kaynaklı “zaman kaybı” sonrasında kaybedilen zamanı telafi amaçlı “fazla çalışma, yeniden üretim, ve yeni kaynak maliyetleri”

Tüm bu sorunları aşıp ürünümüzü sattık diyelim.

Satış sonrası üretim kaynaklı hatalar ve bunların bedelsiz olarak telafisi için gereken “yedek parça, lojistik, işçilik, zaman kaybı, memnuniyetsiz müşteri, piyasada gerileyen marka değeri, iadelerden kaynaklanan maliyetler” şeklinde uzayan bir krizler zinciri.

Devamında, yoğun mesai içerisinde fazla çalışma kaynaklı yaşanacak yorgunluk, çalışan motivasyonu ve verimliliğinin düşmesi, iş kazaları!

Gerçekten korkunç bir tablo!

Vermiş olduğum örnek he ne kadar komplo teorisini andırsa da, biz farkında olmadan iş alanımızda ve çevremizde yaşanan bu olaylar temelde “başarısız süreç yönetimi” sebebiyle meydana gelmektedir.

Yaptığımız işten alacağımız sonucun kalitesini “SÜREÇ” belirler.

 

Teşekkürler.

Serdar BARAN

SONUÇ ODAKLILIK MI? SÜREÇ ODAKLILIK MI?” üzerine 6 yorum

  1. […] Bu akış içerisinde Kurum kültürü, vizyon, misyon, strateji gibi şirkete can veren,  yapıyı şekillendiren dinamikler mevcut. Yazının başında da belirttiğim gibi piramidin uç noktasından aşağı doğru bir aktarım söz konusu. Bu konuda işleyiş; sonuçtan ziyade süreç ağırlıklı. Süreç ve sonuçtan söz açılmışken, hangisi daha kritik? (Buradan okuyabilirsiniz) […]

    Beğen

  2. Departmanları süreç ve sonuç odaklı olarak ağırlıklandırabiliriz.Yazınızdaki gibi bencede üretim ağırlıklı olarak süreç odaklı olmalı , bunun yanında pazarlama da ağırlıklı süreç odaklı olmalı. Satış ekibi ağırlıklı sonuç odaklı olmalı fakat karşılaşacağı sorunlar için her zaman B planı olmalı ama daha çok sorun çözmek için süreç için pazarlama desteğini alabilmeli . Teşekkürler Serdar Baran

    Beğen

  3. Happiness is not a destination.. it s a way of life.. da derler
    Gideceği limanı da bilmek gerek.. hedef de çok önemli tabii.

    Yumurta mı tavuktan.. tavuk mu yumurtadan ? oldu

    Tsk Serdar Baran a

    Abdullah

    Beğen

  4. Sonuç ve süreç aslında karakterlerde ayrılan bir husustur. Burada görevi verenin karakteri ağır basar. Mesela yönetici sonuç odaklı bir kırmızıysa, o halde sen süreci çok iyi de götürsen sonuç hüsransa bütün emekler heba. Ama süreç odaklı sarı bir yöneticin varsa, süreç iyi geçmediyse sonuca pek bakmaz. Asıl tatmin karakterin isteğidir. güzel yazı klavyene sağlık.

    Beğen

  5. Tabiki süreç’i sonuçtan ayıramayız.Sonuç hedeflenmelidir ama hangisinin önemli olduğu sürecin sonunda bazen yıllar sonra ortaya çıkar.Aslında bu iki kelime birbirinin tamlayanı fakat son zamanlarda sonuç sürecin önüne geçmiş gibi.kaleminize düşüncelerinize sağlık Serdar bey.

    Beğen

Bir Cevap Yazın

Aşağıya bilgilerinizi girin veya oturum açmak için bir simgeye tıklayın:

WordPress.com Logosu

WordPress.com hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Google+ fotoğrafı

Google+ hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Twitter resmi

Twitter hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Facebook fotoğrafı

Facebook hesabınızı kullanarak yorum yapıyorsunuz. Çıkış  Yap /  Değiştir )

Connecting to %s